นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท อกา แคนวาส จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการและตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในการออกแบบ ผลิต จำหน่าย และให้เช่าเต็นท์ผ้าใบทุกขนาด ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า และผู้ที่ติดต่อผ่านทีมฝ่ายขายของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม
ในการติดต่อสอบถาม ขอใบเสนอราคา หรือสั่งซื้อสินค้าผ่านทีมฝ่ายขายของเรา เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัทหรือองค์กร
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 02-3605562 หรือเบอร์มือถือ), ที่อยู่อีเมล (เช่น akacanvas@hotmail.com), ที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสารและสินค้า, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการขอใบเสนอราคา, ประวัติการสั่งซื้อหรือเช่าเต็นท์ผ้าใบ, ข้อมูลการชำระเงิน, หมายเลขบัญชีธนาคาร
- ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์, IP Address, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล
ทีมฝ่ายขายและบริษัทเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ให้คำปรึกษา และนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับเต็นท์ผ้าใบ เต็นท์โกดัง เต็นท์ติดแอร์ ตามที่ท่านสนใจ
- เพื่อดำเนินการจัดทำใบเสนอราคา สัญญาซื้อขาย หรือสัญญาเช่าเต็นท์ผ้าใบ
- เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า ติดตั้ง และให้บริการหลังการขายตามที่ตกลงไว้
- เพื่อการออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และการดำเนินการทางบัญชี
- เพื่อแจ้งสิทธิประโยชน์ โปรโมชั่นพิเศษ หรือข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าและบริการใหม่ๆ จากฝ่ายขายของเรา (หากท่านยินยอม)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:
- พันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการ: เราอาจแชร์ข้อมูลของท่านกับทีมช่างติดตั้ง ผู้ให้บริการขนส่ง หรือผู้ให้บริการระบบสารสนเทศ ที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่ท่าน โดยเราจะควบคุมให้ผู้ให้บริการเหล่านี้รักษาความลับและมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด
- หน่วยงานของรัฐและกฎหมาย: เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่หน่วยงานราชการ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบริษัท
4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา โดยการเพิกถอนจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้น
6. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราอาจมีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการเข้าชมเว็บไซต์และสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่านได้ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงานของฝ่ายขายและบริษัท เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์นี้ ขอให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
8. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อทีมฝ่ายขายของเราได้ที่:
- ชื่อบริษัท: บริษัท อกา แคนวาส จำกัด
- โทรศัพท์: 02-3605562
- อีเมล: akacanvas@hotmail.com
เรายินดีให้ความร่วมมือและตอบข้อซักถามของท่านอย่างรวดเร็วที่สุด เพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้บริการและสั่งซื้อเต็นท์ผ้าใบผ่านทีมฝ่ายขายและตัวแทนจำหน่ายของเรา